Proses Pembelian Anda Melalui Pelanggan Online

Online

Ada proses yang dilalui pelanggan saat membeli produk Anda. Itu dibangun di atas kebutuhan dan keinginan. Semakin besar investasi di pihak pelanggan Anda, semakin Anda harus membangun kepercayaan, kepercayaan, dan kredibilitas dalam pikiran mereka. Jika Anda menjual widget $ 10, itu satu hal. Jika, di sisi lain, Anda ingin membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda dan dipandang sebagai pakar “masuk”, Anda memerlukan rajawaliqq pendekatan sistematis. Meskipun widget terkadang merupakan bagian dari penawaran produk klien saya, mereka biasanya ingin melampaui widget dan membuat perbedaan dalam kehidupan pelanggan mereka. Mereka ingin memberikan solusi jangka panjang dan menciptakan hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan mereka. Mereka ingin membangun bisnis mereka berdasarkan kepercayaan, nilai, dan integritas.

Betapapun hebatnya produk Anda, kebanyakan orang tidak akan membeli produk tiket tinggi atau kursus mentoring senilai $ 1.000, $ 5.000, $ 10.000 atau konsultasi tanpa terlebih dahulu diperkenalkan kepada Anda melalui penawaran gratis atau $ 20- $ 50. Inilah yang disebut sebagai “pemasaran saluran.”

Pelanggan memasuki corong Anda melalui sesuatu yang berisiko sangat rendah seperti barang gratis atau sangat murah. Berdasarkan pengalaman mereka dengan kontak pertama dengan Anda, mereka memutuskan apa tindakan selanjutnya.

Apa yang Anda lakukan di setiap langkah, termasuk pengenalan awal seseorang kepada Anda dan cara Anda melakukan bisnis, menentukan seberapa besar kemungkinan seseorang akan menjadi pelanggan setia. Jangan pernah mengabaikan kekuatan penawaran gratis atau barang dengan harga rendah untuk menjadi katalis bagi seseorang menjadi klien utama. Sebagian besar klien yang membayar saya puluhan ribu dolar setahun dimulai dengan sesuatu yang gratis atau biaya yang sangat rendah.

Saya memposisikan keahlian saya, mendapatkan kepercayaan mereka, disampaikan di atas dan melampaui harapan, dan sisanya, seperti yang mereka katakan, adalah sejarah. Tapi – dan ini besar tapi – saya punya cara untuk memasukkan mereka ke saluran penjualan saya.

Salah satu acara TV favorit saya adalah Shark Tank . Premis pertunjukan ini adalah wirausahawan pemula yang mengajukan ide kepada empat pengusaha sangat sukses yang menghasilkan jutaan demi jutaan dalam bisnis mereka sendiri. Ada proses panjang dan sulit yang dilalui kontestan untuk berada di Shark Tank .

Selain mungkin mendapatkan dana untuk ide mereka, kontestan dilihat oleh jutaan pemirsa. Bayangkan peluang untuk mendapatkan jangkauan pasar jika Anda dan bisnis Anda dilihat oleh jutaan calon pelanggan dan klien.

Yang mengejutkan saya adalah betapa tidak siapnya sebagian besar kontestan dengan kehadiran online mereka. Dari semua orang yang muncul di Shark Tank , hanya segelintir situs web mereka yang dioptimalkan untuk lalu lintas baru. Sebagian besar tidak memiliki cara bagi pengunjung untuk memilih fitur di situs web mereka, apakah itu kupon, laporan, atau video pelatihan yang terkait dengan produk dan kebutuhan pasar mereka. Oy vey.

Orang-orang ini dilihat oleh jutaan orang, namun mereka tidak melakukan semua yang mereka bisa untuk membuat situs mereka benar-benar siap pengunjung. Bangun, teman-teman. Jika Anda berhasil mencapai Shark Tank, bukankah itu ide yang baik untuk mempersiapkan situs Anda untuk itu?

Anda bisa bertaruh banyak pemirsa memeriksa situs web kontestan di iPad, iPhone, dan laptop mereka sambil menonton pertunjukan. Bayangkan berapa banyak peluang yang terlewatkan jika tidak ada cara bagi seseorang untuk ikut serta. Aduh!

Sama seperti kontestan Shark Tank , jika Anda tidak menangkap informasi kontak, pengunjung kemungkinan tidak akan pernah kembali ke situs Anda dan akan segera melupakan Anda – kenyataan pahit. Berikut aturan sederhana: Miliki peluang ikut serta dengan sesuatu yang bernilai sangat tinggi bagi pengunjung situs. Ketika Anda memiliki alamat email seseorang, Anda dapat memberi tahu mereka tentang tawaran khusus, diskon, dan bundel produk sambil terus menciptakan nilai besar bagi pelanggan Anda.

Setelah seseorang memilih, teruslah menciptakan nilai tinggi serta menawarkan produk yang akan mereka manfaatkan. Jika Anda telah mencari solusi sederhana untuk cara meningkatkan pendapatan yang Anda hasilkan dari situs Anda, saya baru saja memberikannya kepada Anda.

You may also like

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *